# Keine Mediendatei sichtbar, obwohl im Planer eingeplant ## Problembeschreibung Obwohl eine Mediendatei im Planer korrekt für heute, also “Jetzt” für den richtigen Bildschirm eingeplant wurde, wird Sie auch nach 30 Sekunden immer noch nicht auf dem [[Ausgabegerät]] angezeigt. ## Problemlösung Eventuell ist der Viewer falsch eingestellt. ## Vorgehensweise - Löschen Sie im Planer den Eintrag für die Mediendatei heute. - Öffnen Sie den Viewer. - Mit der rechten Maustaste irgendwo in den Hintergrund klicken. - Falls `Mediendatei nur, wenn Layout es vorsieht` angehakt ist, war dies das Problem Klicken Sie `Mediendatei nur, wenn Layout es vorsieht` an, um den Haken zu entfernen. - Kontrollieren Sie durch einen erneuten rechten Mausklick, ob die Einstellung übernommen wurde. - Alternativ: Ändern Sie das aktuelle Layout im Layout-Editor und legen Sie dort einen Medienbereich fest. Auch AutoLayouts und VIP-Layouts beachten! - Falls Sie mehrere Bildschirme einsetzen: nochmals mit der rechten Maustaste irgendwo in den Hintergrund klicken Kontrollieren Sie, ob die Bildschirmnummer korrekt ausgewählt ist (`Bildschirm(-gruppe) 1`, `Bildschirm(-gruppe) 2`, …), notfalls die korrekte Bildschirmnummer anklicken. - Planen Sie erneut die Mediendatei ein und kontrollieren Sie das Ergebnis # Große Medien- und Videodateien Mediendateien, wie z.B. Videos, werden vor dem ersten Start auf die lokale Festplatte des jeweiligen PCs kopiert, um unnötigen Netzwerkverkehr zu verhindern. Wird in welcome-soft jedoch eine Mediendatei (ein Ordner) als „Diashow“ im Planer eingetragen, wird dieser **_nicht_** zwischengespeichert, sondern direkt vom Netzlaufwerk abgespielt. Wenn Sie hier den Netzwerkverkehr verringern möchten, erstellen Sie auf jedem PC einen identischen Ordner (z.B. „C:Diashow“) und kopieren Sie alle Dateien für die Diashow identisch in diesen Ordner auf den jeweiligen PCs. Im Planer können Sie dann eine Diashow für `C:\Diashow\` anlegen: Jeder PC spielt von seiner eigenen Festplatte -aus dem Ordner `C:\Diashow\`- die Dateien ab. Somit können Sie auch für jeden Bildschirm eine individuelle Diashow erstellen. # Videos werden nicht in voller Länge abgespielt ## Problembeschreibung Wird ein einzelnes Video wiedergegeben übergeben wir einfach den Dateinamen an den Windows-Media-Player (WMP) und lassen diesen in Endlosschleife abspielen. Der WMP kümmert sich um Alles, und spielt das Video entsprechend korrekt ab. Bei der „Multiformat-Diashow“ ist das wesentlich komplizierter: Hier muss welcome-soft für die einzelnen Dateitypen die „Dauer“ selbst ermitteln, was bei Bildern, PDFs und PowerPoint-Dateien ja schon von der Natur her eigentlich unmöglich ist. Bei Videos verwenden wir eine generische Schnittstelle von Windows bzw. dem WMP um die Dauer zu ermitteln. Je nach Video-Codec bekommen wir hier leider ungültige Werte zurückgeliefert. ## Problemlösung ### Bis einschl. Version 4.2 In dem Diashow-Ordner erstellen Sie bitte pro Datei (die das Problem hat) eine .txt-Datei mit dem identischen Dateinamen. Beispiel: Haben Sie eine Video-Datei mit dem Namen „_Präsentation Werbung_2017.mp4_“ erstellen Sie diese Datei „_Präsentation Werbung_2017.**txt**_„. In diese Textdatei kommt einfach die Zahl **in Sekunden**, die das Video lang ist. „123“ (ohne Anführungszeichen) wäre der vollständige Dateiinhalt, falls das Video 2:03 Minuten lang ist. Somit sollte alles korrekt wiedergegeben werden. Bitte beachten Sie: Diese aus der .txt-ausgelesene Zeit läuft sobald das Video wiedergegeben werden soll, also incl. Ladezeit. Bei großen Videodateien auf einem langsamen PC müssen Sie also 1-2 Sekunden addieren, damit das Video bis zum Schluss angezeigt wird. Testen Sie es einfach 1-2 Werte. ### Ab Version 4.5 .ini oder .txt Dateien für gleichnamige Mediendateien für Abmessungen (Breite, Höhe) und Dauer der Videos werden ***nicht*** mehr unterstützt. Das Programm erzeugt gleichnamige (je nach Windows-Explorer-Einstellung, ausgeblendete) .xml-Dateien (bzw. im DiashowPLUS-Ordner werden die Informationen in die bestehenden .xml-Dateien mit abgespeichert). # Mediendateien im Vollbild abwechselnd mit Text-Einträgen anzeigen Eine Dia-Show wird immer im Medienbereich angezeigt. Sollen sich die Mediendateien mit der Anzeige der Text-Einträge abwechseln (= Flip-Flop), dann müssen Sie im Planer  / Neu Medieninhalt > die Option `[ ] Vollbild` aktivieren: ![[welcome-soft-Planer-dia-show-flip-flop.png]] ## Zusatzinformationen für Fortgeschrittene** MultiFormat FlipFlop und MultiFormat DiaShow unterstützen Steuerdateien für alle Dateitypen (außer PowerPoint), zudem kann in den Steuerdateien (weitere Infos weiter unten) das Schlüsselwort „Fullscreen“ oder „Vollbild“ (identisches Ergebnis) verwendet werden, um diese eine Datei für ihre Anzeigedauer im Vollbild darstellen zu lassen, auch wenn die restlichen Dateien nicht im Vollbild dargestellt werden. In einer beliebigen anderen Zeile kann nach wie vor der Wert in Sekunden stehen, wie lange die Mediendatei angezeigt wird (nur die reine Zahl, ohne zusätzliche Angaben wie „s“ oder „sec“ etc.). Ist der Wert nicht angegeben, wird die Standard-Dauer für die Diashow verwendet. ## Steuerdateien In dem Diashow-Ordner erstellen Sie bitte pro Datei eine .txt-Datei mit dem identischen Dateinamen. Beispiel: Haben Sie eine Video-Datei mit dem Namen “_Präsentation Werbung_2017.mp4_” erstellen Sie diese Datei “_Präsentation Werbung_2017.**txt**_“. In diese Textdatei kommt einfach die Zahl **in Sekunden**, die das Video lang ist. “123” (ohne Anführungszeichen) wäre der vollständige Dateiinhalt, falls das Video 2:03 Minuten lang ist. Somit sollte alles korrekt wiedergegeben werden. Bitte beachten Sie: Diese aus der .txt-ausgelesene Zeit läuft sobald das Video wiedergegeben werden soll, also incl. Ladezeit. Bei großen Videodateien auf einem langsamen PC müssen Sie also 1-2 Sekunden addieren, damit das Video bis zum Schluss angezeigt wird. Testen Sie es einfach 1-2 Werte. # Balken über/unter/neber einer Mediendatei Bei der Anzeige von unterschiedlichen Mediendatei-Typen sind wir auf die Anzeigeprogramme der Drittanbieter angewiesen. Bei .ppsx Dateien ist das z.B. Microsoft PowerPoint, bei .pdf-Dateien bis welcome-soft Version 4.6 ist das der Adobe Acrobat Reader. Diese Drittanbieter-Programmen teilen uns leider **nicht** die Breite und Höhe oder Seitenanzahl der anzuzeigenden Datei mit. Auch können wir diese nicht auslesen. Wir können nur den Befehl senden: zeige das da-und-da an. Nehmen wir mal an, dass der im Layout-Editor erstellte Medienbereich für DIN-A4 im hochkant ausgelegt ist. Angezeigt soll eine PDF-Datei im DIN-A4 Querformat. In diesem festgelegten Medienbereich wird der Inhalt (die PDF-Datei) so groß wie möglich dargestellt. Da der Medienbereich aber „höher“ ist als die Mediendatei, wenn diese auf volle Breite des Medienbereichs proportional vergrößert wird, entstehen diese grauen Balken. Diese „Balken“ sind in Wirklichkeit die Hintergrundfarbe des Programms „Acrobat Reader“. Bei der gleichen Situation mit einer PowerPoint-Datei hätten Sie schwarze Balken, da Schwarz die „Auffüll-Farbe“ von PowerPoint ist. Wüsste unser Programm, wie groß der Inhalt in der -Datei ist (A4 oder A5, hoch oder quer), könnten wir natürlich das Programm „Acrobat Reader“ innerhalb des geplanten Medienbereichs soweit verkleinern, dass es vom Seitenverhältnis exakt mit den Inhalt der .pdf Übereinstimmt, und somit keine Balken mehr sichtbar sind. Aber wie gesagt: das ist leider nicht möglich. Optimaler weise sollte also der Layout-Bereich zum anzuzeigenden Inhalt passen. Je besser beides zueinander passt, desto besser das Ergebnis. **Sie haben 2 Möglichkeiten:** 1. Den Medienbereich im Layout explizit auf das Seitenverhältnis Ihrer Medien-Dateien anpassen. Diese sollten für das optisch beste Ergebnis immer gleich sein. Ggf. den freigewordenen Bereich mit einer Grafik im Hintergrundbild, oder z.B. dem aktuellen Wetter / Newsticker auffüllen. 2. **Am einfachsten: Sie verwenden Grafiken anstatt PDFs** - Sie erstellen, wenn möglich direkt eine Bilddatei (JPG oder PNG). - Oder Sie wandeln die PDF-Datei einfach in ein Bild (JPG oder PNG) um. Für die Umwandlung gibt es auf dem Markt zahlreiche -auch kostenfreie- Tools: [https://smallpdf.com/de/pdf-in-jpg](https://smallpdf.com/de/pdf-in-jpg) [https://www.freepdfconvert.com/de/pdf-zu-jpg](https://www.freepdfconvert.com/de/pdf-zu-jpg) Am einfachsten dürfte ein „PDF-Drucker“ sein, der als Ziel-Dateiformat .jpg hinterlegt hat. Letztendlich müssen Sie dann nur die .pdf-Datei einmalig auf Ihrem PC öffnen, „ausdrucken“ auf dem beispielhaften Drucker „PDF als Bilder exportieren“, und dieser speichert jede Seite der .pdf als jeweils eigene .jpg-Datei z.B. auf Ihrem Desktop. Diese .jpg-Dateien müssen sie dann nur noch nach welcome-soft kopieren – fertig. Unser Programm **kann bei Bildern** die Breite / Höhe auslesen und den Medienbereich entsprechend selbständig anpassen. Somit keine Balken mehr! Und zusätzlich können Sie bei Bedarf auch mehrere Bilddateien nacheinander als Diashow anzeigen. Die aktuelle Version von welcome-soft bietet für `.pdf`-Dateien mittlerweile nativen Support, so dass dieses Problem dort nicht mehr auftritt. In Version 4.6 haben Sie die Möglichkeit, den [[Diashow-Converter|Diashow Converter]] zur Umwandlung von PDF und PowerPoint-Dateien in Bilder zu verwenden.