نحن نقدم استردادًا كاملًا خلال 7 أيام من عملية الشراء دون طرح أي أسئلة للخدمات والتراخيص التالية: - [[مقدمة إلى Obsidian Publish|Obsidian Publish]] - [[مقدمة إلى Obsidian Sync|Obsidian Sync]] - [[ترخيص تجاري]] > [!تحذير] لا يوجد استرداد الأموال لتراخيص Catalyst أو رصيد Obsidian > [[ترخيص Catalyst]] غير قابلة للاسترداد. بينما تقدم لك عددًا من الفوائد، إلا أنها تهدف إلى دعم تطوير Obsidian ولا تباع كمنتجات. > > بالمثل، نحن لا نقدم استردادًا لرصيد Obsidian، حيث يمكن نقل الرصيد إلى حساب آخر ولا يمكننا تتبع هذه النقلات. نعتذر عن الإزعاج. > [!تلميح] تحدث مع إنسان > إذا واجهت أي مشكلة في العملية الشرائية، أو إذا كنت بحاجة إلى استرداد للأموال بعد مرور 7 أيام من الشراء بسبب ظروف استثنائية، [[الدعم والمساعدة#تواصل مع دعم Obsidian|تواصل مع دعم Obsidian]]. ## طلب استرداد للأموال 1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك [على صفحة الحساب لدينا](https://obsidian.md/account). 2. في **Payment & billing → Invoices & refunds**، انقر على **View**. 3. بجوار الدفعات التي ترغب في استرداد الأموال لها، إذا كنت مؤهلاً للاسترداد، سترى رابطًا **Get refund**. انقر على الرابط. 4. سيتم إزالة الخدمة الخاصة بك وإلغاء أي تجديد تلقائي أيضًا. إذا قمت بتأكيد الاستمرار، انقر على **Request refund**. ## الأسئلة المتداولة > [!سؤال]- س1. ماذا يحدث إذا قمت بطلب استرداد خدمتي؟ > إذا قمت بطلب استرداد اشتراك Obsidian Sync أو Obsidian Publish، سيتم حذف أي مستودعات عن بعد أو مواقع منشورة ولن يمكن استعادتها حتى لو اشتركت مرة أخرى. > > > [!معلومة] يرجى ملاحظة أن هذا لا يحدث إذا [[القيود#كم من الوقت ستحتفظون ببياناتي بعد انتهاء اشتراكي؟|انتهت صلاحية اشتراكك]]. > > إذا قمت بطلب استرداد ترخيص Obsidian Commercial، سيتم إلغاء مفتاح الترخيص المرتبط به.